Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 16.07.2026
1. A szolgáltató adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a FloraVital Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő online vásárlási szerződés feltételeit szabályozzák.
Cégnév: FloraVital Kft.
Székhely: Rákóczi út 42., 1074 Budapest, Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-382471
Adószám: 28374651-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 412 5893
Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig 9:00–17:00
2. A szerződés tárgya és megkötése
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató weboldalán (floravital.hu) leadott valamennyi megrendelésre. A szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló az online megrendelési űrlapot kitölti és elküldi, a Szolgáltató pedig a megrendelést visszaigazolja. A visszaigazolást e-mailben küldjük el a megrendelésben megadott e-mail-címre. A FloraVital Probiotic étrend-kiegészítő termék, amely nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
3. Árak és fizetési feltételek
Az oldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja az árak megváltoztatásának jogát, azonban a már visszaigazolt megrendeléseket a megrendelés időpontjában érvényes áron teljesíti. Elfogadott fizetési módok: bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard), valamint utánvét (készpénz a futárnak a csomag átvételekor).
4. Szállítás és teljesítés
A megrendelt terméket 3–5 munkanapon belül kézbesítjük az Ön által megadott szállítási címre. A kiszállítás GLS futárszolgálaton keresztül történik. A szállítási díj a megrendelés összegétől függően változhat; a pontos szállítási díjat a megrendelés véglegesítése előtt megjelenítjük. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló hibás adatai miatti késedelmes vagy sikertelen kézbesítésért.
5. Elállási jog és visszaküldés
A Vásárló az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, amennyiben a termék bontatlan, eredeti csomagolásban van. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az [email protected] e-mail-címen. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A termék értékét az elállás igazolásától számított 14 napon belül visszatérítjük. A 30 napos pénzvisszafizetési garanciánk részletes feltételeit a Visszatérítési Szabályzatban olvashatja.
6. A termékre vonatkozó tájékoztatás
A FloraVital Probiotic étrend-kiegészítő, amely természetes összetevőket tartalmaz az emésztési közérzet és a bélflóra egyensúlyának támogatása érdekében. A termék nem gyógyszer, és nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Használat előtt kérje ki orvosa vagy gyógyszerésze tanácsát, különösen terhesség, szoptatás, illetve egyéb egészségügyi állapot esetén.
7. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató szavatosságot vállal azért, hogy a termék megfelel a leírásban szereplő jellemzőknek és az érvényes jogszabályi előírásoknak. Hibás termék esetén a Vásárló csereigénnyel vagy visszatérítési igénnyel élhet. A szavatossági igényt az [email protected] e-mail-címen lehet bejelenteni a termék átvételétől számított 2 éven belül.
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából, a leírástól eltérő alkalmazásából, vagy az ajánlott napi adagnál nagyobb mennyiség fogyasztásából eredő következményekért. A weboldal tartalmát tájékoztató jellegűnek kell tekinteni, és nem helyettesíti az orvosi vagy egyéb egészségügyi szakmai tanácsadást.
9. Panaszkezelés és jogviták
Panasz esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen vagy a +36 70 412 5893 telefonszámon. Törekszünk arra, hogy a panaszokat 15 munkanapon belül megoldjuk. Bírósági úton kívüli vitarendezési lehetőségként a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (bbt.arbitration.hu). Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
10. Módosítások és hatálybalépés
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzétételkor lépnek hatályba, és csak az azt követően leadott megrendelésekre vonatkoznak. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a hatályos ÁSZF feltételeit.